如果没有那次临时起意，在故宫拍了第一条VLOG，并且玩票似的直播，现在的张祖健，依然是一名出境游领队。这个默默无闻的中年北京男人，每天的工作是带着游客一趟又一趟去不同的国家，并且在漫长的飞行途中思考自己的人生与命运。
如果没有在朋友失约后，自己坚持半夜4点独自直播泰山日出，现在的张娟啊，依然是一名普通的中年泰山女导游。每天的工作是带着不同的游客一遍又一遍游览泰山的每一个角落，日出日落，照亮的只有她的背影。
如果没有迫于生计，逼自己硬着头皮直播讲解普陀山佛法及相关典故，小庄依然在舟山一家旅行社勤勤恳恳工作，带着游客走普陀山经典线路，几十年如一日，却没几个人记得这个皮肤黝黑的小伙。
张祖健，因在直播间精讲故宫成功破圈，如今坐拥250万粉丝，成为导游头部大V；张娟，两年坚持夜爬泰山，带来200多场泰山日出，如今坐拥311万粉丝，被大家亲切称为“泰山娟姐”，山东旅游的一张名片；普陀山小庄，因在直播间对普陀佛法精妙的讲解，被游客誉为“心灵按摩师”，如今坐拥524万粉丝，并成立自己的旅行社。
疫情三年，一大批导游通过直播间完成“逆天改命”，迎来自己导游职业生涯的第二春。更重要的是，他们的成功，也在重新定义“导游”这个职业：
1982年出生的张祖健，是个地道北京人，疫情之前是一名资深出境游领队，一年200多天在世界各地带团。刚刚遭遇疫情的时候，他其实还有点小窃喜，终于能在家好好陪家人一段时间了。
然而，当他休息够了，准备返岗，却猛然发现，疫情丝毫没结束的征兆，重回出境游领队岗位也变得遥遥无期。跟着时间推移，失业给一个中年男人带来的压力逐渐显现。尤其是自己的家人的一场大病，让张祖健头一次深刻感受到了来自物质与精神层面的双重压力。为此，他不得不选择去做一名北京地接导游。
常年走南闯北的经历，注定让张祖健并不安心成为一个循规蹈矩的乏味小导游，他开始为自己的工作寻找更多乐趣。
故宫，是每个赴京旅行团都必游览的一站，与绝大多数导游草草按照固定导游词念一遍，然后就安排大家拍照、打卡、体验不一样，张祖健总是很喜欢讲点与众不同的“故宫小知识”。从事出境领队之前，他曾在北京当过五六年地接导游，故宫一年至少跑四五十趟。与其他导游不同，他喜欢随时随地从各个渠道搜集故宫的小知识，并且牢记于心，讲给自己的游客听。后来虽然转了出境领队，但对故宫知识的了解，从未间断，久而久之，他就成了一个名副其实的“故宫通”。因此，他的每一次讲解，都似乎能精准GET到游客的兴趣点，让所带旅行团的游客听得津津有味，大呼过瘾。
张祖健很会察言观色，懂得利用讲解内容的快速切换激发游客对景点的兴趣。例如，在故宫太和门广场，他会讲太和门曾经被大火烧过，为了应对光绪帝大婚，当年不得不临时用纸扎一个太和门应急。
每当讲到这里，他会仔仔细细地观察游客的表情，如何大部分游客对这一个故事感兴趣，那么他就很清楚，这批游客大概率对清末光绪、慈禧的故事更感兴趣，于是接下来会带游客去储秀宫，接着讲慈禧住在这一个地区发生了哪些更有趣的故事。如果大部分游客对这一个故事不感兴趣，那么他就快速改变话题，带游客去故宫三大殿（太和殿、中和殿和保和殿），讲保和殿建成100天后遭遇雷击失火，这中间有一个钦天监官员胡奫向永乐大帝朱棣神预言的故事。
靠着出色的讲解能力，张祖健深受游客喜欢。他同时尝试让同事简单录制一些自己在故宫给游客讲解、互动的短视频，发布到自己新开设的抖音账号“遇见皮皮健”上。出人意料的是，他很快收获自己人生第一条播放量破百万的短视频，粉丝数量也开始爆发式增长。这给了张祖健更大的信心。在此期间，他开始尝试直播，将故宫各种新奇好玩的故事，从讲给所带旅行团的游客听，变成给更多网友粉丝听。人气最旺的时候，每场直播都有几十万人次的粉丝在听他聊故宫，他也乐意回答粉丝们关注故宫各种稀奇古怪的问题：
“一场直播吸引的游客量动辄几万、几十万，这需要我线年才能实现，想想都觉得感叹。”张祖健直言。
从一个默默无闻的出境领队，到一个坐拥250万粉丝的行业头部博主，张祖健觉得自身这一年最大的收获并非名利，而是：
一直以来，导游这样一个职业遭遇了太多的被误解和不尊重。在行业内，导游是产业链底层从业者，召之即来挥之即去，就连基本生存保障都很难实现。在行业外，导游更多是被当成跑腿打杂的服务员，被看作是低价值度工作。
张祖健认为，导游的最大价值之一，就能用自己丰富的知识与经验积累，让游客看到不一样的风景，给游客的旅途答疑解惑，让他们对所看、所闻、所感、所触有深层次的理解。
张娟是一名在泰山干了18年的老导游。假如没有疫情，她大概率会一直干下去，一辈子只是个普通导游。2020年5月，命运的齿轮开始转动。
彼时失业赋闲在家的她，答应朋友一起做一场泰山日出直播，结果遭到临时爽约。从职业道德出发，张娟为了不辜负已经预约直播的诸多游客，选择自身只身一人完成这次直播。没想到这次泰山日出直播出奇火爆，观看总人数超过30万人次。更是让张娟成为了直播日出的导游第一人，人送外号“泰山娟姐”。
暴雨之后泰山顶上高几率会出现壮观的云海；暴雪初晴泰山一定会呈现冰雪雄景；狂风大雾之后看到泰山日出的几率大幅度的增加……这都是粉丝们自己难以际遇，却有极度渴求看到的泰山盛况。
两年时间，为了搞好泰山直播，年过四旬的张娟光泰山就爬了200多次，扭过三次脚、坏过4架无人机、吓跑4位年轻助理……有好风景时直播美景，平时再见缝插针讲讲泰山人文地理，忙得不亦乐乎。虽然过程很艰辛，但结果很欣慰。张娟如今在抖音坐拥311万粉丝，并且成为首位登上APEC论坛的中国导游，更是成为一张山东旅游的活名片，导游职业尊严感达到巅峰。
张祖健表示，但是在直播间里，导游通过个人的认真讲解获得粉丝的喜爱与尊重，导游头一次有了自己当家作主的权利，这种自己掌握自己职业生涯的感觉，线
2020年，在舟山一家旅行社工作的小庄已经失业数月，一度走到了三餐难继的地步，迫于求生压力，他开始涉足抖音，第一条一分钟长的短视频足足耗费两天才录制完成，没想到尽然收获1000多个点赞，粉丝破了百人。大受鼓舞的小庄开始频繁在抖音发布短视频和尝试直播，由于他的讲解擅于引经据典、精通佛法、贯通古今，而且用真实的人生经历分享佛法感悟，让不少粉丝感受到被开导，一度被称之为普陀山“心灵按摩师”，短短一两年，成为坐拥524万粉丝的导游大V。
首先，它们牢牢抓住了年轻用户核心需求——导游精讲。现在的年轻人想要去任何一个旅游景点，都可完全不依赖任何一家旅行社。但是到了这个旅游景点之后呢，相较于父母辈，他们更愿意深入去了解这些旅游景点深厚的历史背景和文化底蕴，甚至去挖掘哪些小众的知识点，这是刚性社交货币。相对应的，导游精讲大幅度提高了导游收入。小庄解释，一个导游原本一天只有50元的讲解费，现在优秀的导游一天能够得到800-1000元的讲解费。其次，它们树立了更强烈的导游品牌意识。随着物质精神产品的日益过剩，这一代年轻人面临更为多元化的选择，同时也造就了“选择困难症”。在这种情况下，追随品牌就成为最高效的方法。去某个旅游景点游玩，就找这里名气和品牌最大的旅企提供服务，从住宿、餐饮、用车到导游，所有都选品牌的，慢慢的变成了理所当然。在年轻人们看来，品牌代表着品质，代表着没有乱七八糟的诱骗购物等陷阱。最后，它们透过抖音平台获得更精准的揽客渠道。传统旅行社依靠门店揽客，OTA依靠产品揽客，这两大揽客渠道共同的问题是大海捞鱼，无法锁定目标受众。而心语旅行们却可以通过短视频种草和多种形式直播，快速锁定目标受众。简单来说，被吸引而来的粉丝就是天然的公域流量，再加上抖音的算法和推荐机制，会源源不断推荐精准的目标客群，供他们持续转化为私域流量，非常大程度上减轻了渠道拓展的压力。
