我国游览研究院近来发布《我国游览服务业开展陈述2021》，提出疫情下的游览休闲需求，不只出现空间层面从世界向国内、由长途至近程的显性“内”化特征，更体现出从多点打卡到多元玩法，从寻求方法到探求内在，从完好到碎片、由外至内、向内求索的隐性“内”化特征。
客观条件约束下的出行半径缩短，引起了商场对周边游产品的认知强化。寻觅身边的夸姣，向日子场景要资源，发现并满意那些曩昔被忽视的需求，成为新的商场时机。在经济兴旺的城市和区域，具有敏锐商场嗅觉的游览服务商首先打破了都市游览“灯下黑”“身边无景色”等固化标签和传统认知，摆脱了庞大叙事的传达方法和凑集资源的粗豪运营方式，在人口密度和消费实力的两层支撑下，自动引领了都市游览服务产品的深度开发，构成了像春秋的“微游览”、bikego的“大咖说”、马蜂窝的“周末请上车”、游侠客的“趣杭州”等既具人文气味，又具趣味体会的主题游览休闲潮品。
西北、西南等内陆区域，因其共同的自然生态、地广人稀的空间格式、独具特征的内陆文明，既满意了疫情下游客的安全需求，也满意了履历渐丰的游客对自在、私密以及共同体会的神往，遭到商场喜爱。相较于游览服务密布的滨海兴旺地区，这些商业欠兴旺、信息不对称更显着、游客心思间隔更远的区域，游览服务商的价值得到凸显，享遭到了疫情下客流区域转化所带来的商场盈利。
主题游和小团化炽热的背面，是对游览途中的深度沟通、身份认同与圈子归属的显性交际诉求，这也正是Z代代游客出游的重要动机和心思诉求。专业的旅拍、航拍成为更多游览服务产品的标配，一种原因是为了留下更夸姣的回想，另一方面游客在他/她个人的交际账号上出现出一场怎样的游览，其重要性或许并不次于实在的游览体会本身。
游览产品的出现方法与方法变得史无前例的重要。想把自己拍得美美的，也期望见到的、体会到的都是美美的，审美需求已然被深度激起，并不断倒逼游览服务商和从业人员提高本身发现美、发明美的才干。一张构图精巧的海报、一句直击人心的案牍都或许在不经意间给游客成功种草。一段段实在且具美感的视频正在翻开产品同质化、信息不透明的黑箱，让各家的特征凸显出来。
疫情之下，游览业面临着百般无奈的人才流失，相较于招聘新职工、培育新职工的增量方式，企业要更大程度地激活企业中那些事务娴熟、才干多元的存量职工。疫情下依然有不俗体现的企业事例都告知咱们：相较于双眼紧盯着严寒的资源，更应该一只眼睛透视需求，一只眼睛审视自己。企业的职工就如同分布式“传感器”，只要唤醒他们，才干够向外探知需求改变，向内传输有用信息。只要唤醒他们，才干够向内构成生机，向外满意需求。
游览服务业是多触点服务行业，唯有保证每个服务触点的服务的质量，多个触点间的顺利衔接，才干造就一次完好而杰出的体会。对职工的激活不只是企业的需求，更是职工对自己的需求。游览服务业正吸引着一大批的90后、00后个别的参加，潜能的开发、上升的空间、安排的价值观、作业是否高兴、特性是否得到尊重都是薪酬以外重要的择业考量要素。一旦不足以满意，他们或许不会挑选躺平，而是回身脱离。
游览作为聚合类服务产品，每一帧服务背面都是一个个具有能动性和鲜活生命力的从业个别，对这些个别的激活不只会为游客带来彻底不同的服务体会，还或许会激起新的产品型态。在导游岗位上被充沛激活的小黑、小帅、冰蛋们，不只成果了个人IP，还开端组建网红导游团队，开发更多的产品。
