旅行OP手册 一，计调的界说op 即operator 操作者 计调便是方案和调度的结合称谓，是在旅行社内部专职为旅行团(散)客的运转走向组织招待方案,计算和之相关的信息并担负和招待相关的旅行服务收购和相关事务调度作业的一个职位类别。
二，计调的作业区分 计调作业大致上包括收购事务，客流调度和计算 三，计调的品种 从运营事物的规划区分，计调人员分为组团类计调，招待类计调，批发类计调，专题类计调四种。
1．组团类计调 组团类计调按游客方针出行方针地又可区分为我国公民我国游计调、我国公民出境游计调。
(一)我国公民我国游计调 a)中长线计调 b)短线计调(又称为周围短线轿车团计调) (二)我国公民出境游计调 出境游计调根据出地步域及语系可以区分为：
a)欧美澳加地域计调 b)德法西葡地域计调 c)非洲地域计调 d)东南亚地域计调 e)日韩地域计调 f)俄罗斯北欧地域计调 g)中东地域计调 h)港澳台地域计调 i)印巴南亚地域计调 j)拉美地域计调 2 招待类计调 一我国招待计调 我国招待计调，即我国地接计调，按组团游客方针活动区域可以区分为：
a)纯一地旅行招待计调 b)学生冬夏令营活动计调 c)中转联程旅行招待计调 d)商务会议活动招待计调 (二)世界入境招待计调 入境招待计调，即入地步接计调，是指专营外国游客进入我国的招待组织，根据入地步域可以区分为：
a)欧美澳加地域计调 b)德法西葡地域计调 c)非洲地域计调 d)日韩地域计调 e)俄罗斯北欧地域计调 f)中东地域计调 g)港澳台地域计调 h)印巴南亚地域计调 i)拉美地域计调 三批发类计调 a)我国游专线同业批发计调 b)出境游专线同业批发计调 四专题类计调 a)商务会议计调 b)学生游计调 c)晚年游计调 d)特种游计调包括修学游、拍摄游、探险游等 e)机酒类计调 f)签证类计调 计调的岗位功能 计调部岗位设置包括：信息材料、方案计算、对外联络、订票事务、 订房事务、内勤事务、调度改变。
1、信息材料：担任收集多种材料和市场信息。为有关部分抉择供给参阅，具体包括：
a)收集、收拾来自旅行业的多种信息 b)将汇编的信息材料下发到有关部分。并编号存档 c)向旅行社的抉择层供给所需信息及材料剖析报告 d)收集旅行团的反应信息及材料剖析报告 2、方案计算：担任根据本部分的事务要求编制多种事务方案，计算旅行社的多种材料，并做好档案管理作业。具体包括：
a)接受并向有关部分及人员分发旅行团的招待方案 b)接受并执行各地旅行社发来的招待方案 c)编写本社旅行事务月、季报表，编写招待人数月、季报告 d)向旅行社的抉择部分、财务部分供给旅行团流量、住宅、交通等方面的事务计算及剖析报告 3、对外联络:担任对外联络和信息反应事宜。具体包括：
a)挑选和联络本部分的合作者，对外报价或接纳报价 b)传输并反应多种信息，向上级主管供给多种材料，协谐和有关部分的联系 c)做好昼夜值勤计算和电话计算，将相关信息正确无误的进行传达和传输 d)对本社的招待方案应做到一目了然，并在记载表上当即标出招待团的编号、人数、服务等级、订房状况、抵达日期、下一站城市、航班或车次时刻等。
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