春节即将来临，为保障广大市民和游客旅游时的合法权益，三亚市旅游质监局2月9日发布2018年春节黄金周旅游指南，对假日旅游中必须要格外注意的问题和事项做温馨提示，确保市民、游客能放心、安心、舒心出行，享受一个欢乐祥和、安全有序的假期。
出门在外，安全第一。提醒您牢记：护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须谨慎保管;乘坐旅游大巴时要遵守安全乘车规定;参加温泉、潜水等项目应依据自己状况量力而行，在身体不适的情况下不要勉强进行旅游活动;景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域;出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。此外，游客参团旅游时，可向专业保险公司或委托旅行社购买旅游意外保险，通过保险手段减少意外风险带来的损失。
出游选择旅行社时，要确认旅行社的资质和营业范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》，并注意查看旅行社的业务营业范围。游客如需参团，建议您关注三亚市旅发委政务网查询三亚旅游企业及从业人员的资质信誉。参加旅行社组织的旅行团，务必要签订旅游合同，明确约定旅程中的交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目，并索取正规发票。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发争议的事项或特别的条件应在合同中明确约定，避免日后发生纠纷。
在旅游过程中，游客要牢记理性消费，不贪小便宜，不冲动购物。选择合法摊点及商场购买旅游纪念品，购买高价贵重物品时要三思而后行，要向商家索取发票并标明购买商品名称、数量、单价等信息，加盖商家发票专用章或财务章，以备退货、投诉之用。旅行社或导游人员未与旅游者协商一致征得同意，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者有权予以拒绝。
游客在选择旅游服务产品时，首先不要盲目追求低价，一般价格的高低都与旅游服务产品的内容与质量相联系，没有一定的价格，服务的品质难以得到保证。对于社区内、马路上收到的所谓旅游广告要提高警惕，以免上当受骗。利用互联网预订报名时，要查看网站和组织者资质，不能一味追求低价，注意保留网页、邮件等相关凭证。最后游客在做选择时，应询问旅游团费包含哪些服务内容，并仔细地了解服务标准。同一条旅游线路可以多找几家旅行社进行询价，多方比较后择优参团。
在旅程中，旅游者应自觉遵守《中国公民出境文明旅为指南》和《中国公民国内文明旅为公约》，旅游过程中要遵守旅游目的地国家、地区的法律和法规，遵守社会公序良俗，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，维护良好形象，做文明游客，避免因言行举止不当引发纠纷。
春节假日期间，三亚市旅游质监局将全天候为游客提供服务。游客若遇任何旅游服务的品质问题，可及时拨打三亚市政府服务热线和三亚市旅游服务热线进行投诉，切不可人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺顺利利地进行。
