日式的料理店，客人盘腿而坐的时候，服务员需要跪着上菜，这一点可能还很好理解。但是在日本的夜店，包括ktv等消费场所，客人坐在桌子前，服务员上酒水也是跪着上的。
特别是餐饮，旅馆等害怕扬尘的场所，在营业的时候是绝对不可以扫地的。一般在开门前后完成。有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间。
上面说的是日本服务行业的一些基本礼仪，那么在东京迪士尼就更加极致了。要知道东京迪士尼是世界上盈利和客流量最大的迪士尼，客人的回头率世界第一。这其实是得益于东京迪士尼的服务的品质和创新。
他们对员工的培训甚至精细到了如何扫地不扬尘，如何给客人拍出高质量的照片。
东京迪士尼内没有一点关于寻人的广播，不像我们大家常常在商场里听到“谁家谁家的孩子走丢了，在服务台，请家长速来，请家长速来”那么如果小孩走丢了在路边哇哇大哭怎么办呢？
工作人员会蹲下来，从口袋掏出糖果，询问小孩的名字，是从哪里来的，在哪里不见爸爸和妈妈的。然后带小孩去最近的迪士尼内的托儿所，若孩子比较小还描述不清楚的话，工作人员会拿出一摞卡片，上面有爷爷奶奶爸爸和妈妈的图案，让小孩指是跟谁来的，然后工作人员又拿出一摞卡片，让小孩指认妈妈是穿花纹的衣服还是纯色的衣服。一个一个指认下去，确定父母的衣着打扮，东京迪士尼的工作人员就会去寻找孩子的父母。
东京迪士尼靠这样的解决方法每年寻找回20万丢失的孩童，但从来没有一点一则寻人广播，因为东京迪士尼认为焦急的寻人广告会影响游客开心地沉浸在童话世界中的乐趣。
所以说起日本的服务质量高，并不是因为日本人个人的素质高出多少，更多的还是在于整个服务行业里，对于服务质量的重视和服务的培训管理。久而久之，有些就形成了不成文服务礼仪。
以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的是传播更多详细的信息，证券之星对其观点、判断保持中立，不保证该内容（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关联的内容不对各位读者构成任何投资建议，据此操作，风险自担。股市有风险，投资需谨慎。如对该内容存在异议，或发现违法及不良信息，请发送邮件至，我们将安排核实处理。
