本报讯（记者 郭子腾）6月29日，文化和旅游部召开第二季度例行新闻发布会。会上，文化和旅游部首次面向社会发布《2022年全国旅游市场服务的品质提升报告》（以下简称《报告》）。
文化和旅游部市场管理司有关负责人就《报告》内容做了解读。《报告》共分3个部分，第一部分系统总结了2022年全国旅游服务的品质提升工作取得的成效，第二部分简要分析了新发展阶段旅游服务的品质提升工作面临的形势，第三部分对下一步旅游服务的品质提升工作进行了展望。
其中，《报告》成效部分包括五方面内容：一是服务的品质提升政策体系进一步健全。以《文化和旅游部关于加强旅游服务的品质监管提升旅游服务的品质的指导意见》年度工作要点为纲，以各省级旅游服务质量提升工作领导小组为机制保障，以第三方评估为监测手段，以鼓励质量创新为导向的质量提升体系加强完善。二是服务质量主体责任进一步压实。旅游服务品牌发展能力逐渐增强。人工智能、大数据、云计算等技术大范围的应用，旅游企业数字化转型加快。“首席质量官”“标杆服务员”等质量提升制度的引领作用充分的发挥。15个省2个地市（区）建立旅业协会服务的品质分会（专委会），行业组织作用得到增强。三是服务质量提升工作基础进一步夯实。全年共出台3项国家标准、1项行业标准，立项11项行业标准，6项国际标准立项或成为预工作项目，标准的支撑保障作用逐渐增强。开展金牌导游评选、红色旅游五好讲解员培养，持续优化政、校、企等多方参与的人才教育培训方式，服务的品质人才队伍素质逐步提升。逐渐完备旅游服务的品质评价体系，12个省（区、市）有序开展旅游服务的品质评价。四是信用体系建设迈入深化应用新阶段。构建《文化和旅游市场信用管理规定》1个部门规章和失信主体信用修复工作指南等多项配套制度的“1+N”信用制度体系。全年共认定旅游市场严重失信主体6个、轻微失信主体8个，信用监管的震慑力逐渐增强。遴选出14个地区开展信用经济发展试点，信用应用场景进一步拓展。五是质量监管和综合执法效能逐步提升。以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段、以信用监管为基础的新型监督管理机制持续完善。开展未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、养老诈骗专项整治行动，旅游市场秩序得到一定效果维护。探索多元化解投诉纠纷机制，回应游客合理诉求，游客权益保护力度进一步加大。
一年来，全国旅游服务的品质水平稳中有升，为旅业高水平质量的发展提供了有力支撑。2023年旅游市场加快复苏，提升服务质量支撑和保障旅业高水平发展的要求更加凸显，系统谋划好、落实好旅游服务的品质提升工作意义重大。文化和旅游部将深入学习贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于高水平发展的决策部署，把“更好统筹质的有效提升和量的合理增长”贯穿质量提升工作全过程，坚持系统推进与重点突破相结合，让质量提升工作可见、可感、可测、可评，逐步提升质量工作的影响力，增强旅游者的消费信心。
文化和旅游部市场管理司有关负责人还表示，当前，我国旅游市场迅速恢复、运行状态趋势逐步向好，旅游服务需求呈现个性化、品质化、多样化趋势，游客的质量意识逐渐增强，服务的品质提升工作面临着新的形势与挑战。下一步，文化和旅游部将重点抓好6个方面工作：一是着力加强行业质量文化建设，树牢质量意识，弘扬质量文化，以凝聚质量发展共识推动质量提升工作走实走深。二是引导和推动企业落实质量主体责任，加强全面质量管理。三是完善旅游服务的品质基础设施，强化标准监督实施，推动旅游标准化发展由数量规模型向质量效益型转变。四是提升旅游管理和服务水平，加强质量监管，丰富质量提升手段，开展服务的品质评价，加强服务质量品牌培育，举办服务质量提升活动。五是提升综合监管效能，在旅游领域实施“信用+”工程，增强信用监管震慑力。六是创新质量人才教育培训模式，完善保障工作机制，加强质量工作创新激励，着力优化服务的品质提升工作格局，以服务质量提升实效支撑和保障旅业高质量发展。
随着暑期、汛期来临，文化和旅游部提醒广大游客，关注出行安全，关注汛期安全，谨慎参与高风险旅游项目，关注消防安全，关注自身健康，提升安全意识，平安健康出游。
会上还介绍了第十四届全国舞蹈展演、全国广场舞大会有关情况。第十四届全国舞蹈展演将于7月6日在内蒙古自治区鄂尔多斯市开幕。展演由文化和旅游部、内蒙古自治区政府主办，文化和旅游部艺术司、内蒙古自治区文化和旅游厅、鄂尔多斯市政府承办。文化和旅游部于6月至12月组织并且开展全国广场舞展演——广场舞大会，大会启动仪式于6月29日在北京市举办。
4月2日，随着57652次检测车从南充北站5道缓缓驶出，标志着新建汉中至巴中至南充铁路南充至巴中段（以下称巴南高铁）启动联调联试，进入工程验收关键阶段，为全线早日开通奠定了坚实基础
2024年3月31日，“知音湖北 遇见浪漫孝感”春赏花活动在湖北省孝感市金卉庄园景区启动。金卉庄园花团锦簇，五彩斑斓花卉竞相绽放。人们穿梭在花海之间，享受明媚春光。
2024年3月23日，由中国服装设计师协会主办的2024秋冬中国国际时装周在北京开幕。
3月17日，原创独立设计师品牌SHANG1 BY SHANGYI 2024秋冬系列时装发布会在北京举行。
2024年2月28日，新疆尔自治区巴音郭楞蒙古自治州博湖县境内的博斯腾湖出现推冰景观。
云南省曲靖市罗平县马街镇钻天坡，盛开的油菜花梯田在初升太阳映照下，勾勒出一幅田园春景图
2024年1月12日，江西省吉安市吉州区庐陵文化生态园层林尽染，色彩斑斓，市民徜徉其间，尽享生态之乐。
2023年12月26日，在云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县新街镇黄草岭村附近，游客在冬樱花与梯田边游览。
2023年12月12日，新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了头冰的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。
2023年12月13日，河北省正定古城迎来降雪，古城内外银装素裹，犹如一幅淡雅的水墨画，美如画卷。
2023年11月28日，贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染，景色迷人。
三角梅原产于巴西，现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中，以海南三角梅最为出名。
2023年11月23日清晨，朝霞初现，三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上，工人们正在铺设防护网，以防止岩崩和落石。
2023年11月23日，黑龙江哈尔滨，哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。
2023年11月21日，甘肃敦煌，首趟敦煌号铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出，经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。
2023年11月21日，江苏省如皋市龙游河生态公园，色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。
江西省赣州市定南县历市镇，一座座风力发电机矗立在延绵群山上，与蓝天白云、绿树青山相辉映，极目远望、蔚为壮观。
