近年来，随着国民收入水平的逐步的提升，旅游慢慢的变成了了人们休闲度假的首选方式，其中自驾游更是人们热衷的旅游方式。但一些景区基础设施建设仍未跟上，景区附近道路不通畅、旺季游客“进不来、出不去、走不动”、车辆“进不去景区、进去也没地儿停”、景区公厕“数量少，人多排不上”等现象就成了亟待解决的问题。
作为北方重要旅游城市的中国雪城牡丹江，依山傍水、四季分明，旅游资源极其丰富。据不完全统计，全市境内拥有可开发的景点400余处，其中，自然景观约有近300处，人文景观约有近200处，已开发并具备接待能力的自然、人文景观200余处。分布广泛的景区，吸引了慢慢的变多的游客，一些景区配套基础设施不足的现象也愈加凸显。
市民孙先生和记者说，如今老百姓的腰包越来越鼓，但相对的假期不是很多，很多人都没办法去长途旅游。所以，现在近郊游、周边自驾游成了大家周末、小长假出游的首选。但自驾游的人多了，牡丹江附近的好多景区却没那么多停车位。今年八月份孙先生一家6口开着两台车去某景区游玩时正赶上放暑假，车流一直堵到景区大门外将近一公里处。好不容易快到景区了，里面停车位爆满，只能将车停在离景区大门500多米外的空地上。最后一家老小无奈地拎着大包小裹徒步走进景区。
还有不少市民反映，牡丹江周边景区风光确实很美，但多在一些山林中，手机网络信号十分不稳定，还找不到有wifi的地方。同时，一些景区厕所也不好找，好不容易找到了还得排队，特别不方便。
市人大代表薛念臣：作为重点旅游城市，旅游风景区就是牡丹江的“城市名片”，而旅游基础设施水平则是旅游产业高质量发展的凭借，完善旅游设施就是对我市旅游产业高质量发展的有力支撑。但目前我市旅游集散功能还不完善，市区通往一些景区景点之间的道路交互与通行不顺畅，没形成点、线、面相互连通的交通网络；部分景区景点基础设施配套服务相对滞后，服务体系亟待完善。
建议市旅游局积极与有关部门联系，做好旅游景区道路与主干公路连接线的建设工作，着力解决好游客进入景区“最后一公里”和旺季游客“进不来、出不去、走不动”的问题。还要积极落实国家旅游局“厕所革命”工作部署，完成各景区新建、改扩建旅游厕所任务。条件允许的县（市、区）要在旅游厕所建设上给予景区一定的资金补助，景区要积极探索“以商建厕、以商养厕、以商管厕”模式，进一步巩固全市旅游景区厕所“干净无味、免费实用、管理有效”的发展成果。同时，要加强游客服务中心、停车场、通信网络、wifi等基础设施的建设及覆盖，为游客提供更多的一站式服务，持续提升游客体验。
市旅游局局长李宝明表示，近年来旅游局一直在统筹规划、筹措资金，积极完善重点景区的基础设施建设。近三年来，以A级景区为重点共新建、改扩建旅游厕所114座，总厕位1254个，总投资4291万元，其中争取国家旅游发展资金补助664.3万元（2015年、2016年争取351.3万元，2017年拟争取313万元暂未下达），其余资金为景区等经营主体自筹。
2017年，已完成威虎山九寨景区内新修道路20公里，虎峰-雪村新修道路37公里。并计划新修横道河子旅游小镇-大石沟-新兴林场-雪村-威虎山九寨-方正罗勒密-响水河漂流等景区旅游公路共60公里。同时，完成我市4A景区免费wifi安装，共覆盖11个景区，194个景点。
2018年底前，市旅游局还将统筹推进各县区17个旅游景区基础设施建设项目，继续加强旅游基础设施建设，提高接待服务档次，使游客游玩更舒心、更愉快，也让牡丹江的“城市名片”更加闪耀。
