以优质服务让游客倾心 大好河山旅行团构建完善的服务体系

来源:行业动态 日期:2024-03-20 22:27:02 浏览量:15次

  出门旅游究竟选择哪个旅游团,对这个问题,有非常多的游客都会给出十分明确的答案,那就是大好河山旅游团,这是许多游客在亲身旅游体验中得出的普遍结论。之所以大家如此青睐大好河山旅游团,是由于大好河山集团秉承游客至上的理念,始终将服务品质放在首要位置,精心为旅游团构建了一套完善的服务体系,可以全程保质保量地为游客提供高品质的旅游服务,让游客尽享旅游的乐趣。

  在旅游的过程中,游客的旅游体验主要根据旅游团的服务水平。如果一个旅游团服务贴心细致,旅游途中的方方面面都安排得井井有条,那么游客必然会享受到一个温馨舒畅充满乐趣的旅程。反之,如果一个旅游团的服务做得不到家,各方面都安排得不到位,那么游客的旅游体验可想而知。大好河山集团深刻明白这样一个道理,所以自成立之初就将旅游团的服务品质摆在首要位置,尽心竭力地为每一位游客提供完善的优质服务。

  为了将服务品质做到极致做出特色,大好河山集团率先在行业内提出并实施了“走亲式”旅游以及“大文旅大康养大发展大繁荣”发展的策略,实际做到了随团出行有人送,旅行途中有人陪,保健医生随团走,抵达目的地如住亲戚家,旅途归来到家有人接,就像自家亲人一样,深切感受到大家庭的温暖。并在业内率先倡导并施行了“纯玩无购物、快旅慢游、随团带保健医、每十名游客配备一名员工陪同、提供高标准零回扣就餐住宿”等标准化、高品质的文化旅游服务。

  大好河山旅游团严格按照大好河山集团制定的标准做配置和构建,具有规范化、标准化、专业化的优点,其中大旅游团是标准化的一大特色,根据游客数量设置不一样规模的标准,大好河山旅游团以【50-99】人起步团,【100-300】人初级规模团,【301-500】人中级规模团,【501-900】人高级规模团,千人游、万人游为超级规模团,30人以下团需私人订制。人员配置标准:每个大规模旅游团设领队一名;每辆车配备导游师一名、中服人员二名;300人(含300人)以内成团,每团配备安全员一名、保健医一名;300人以上成团,每团配备安全员两名、保健人员两名。大交通环节减少配置,优化资源。服务品质好、安全有保障、体验度高、成本低。

  正是凭借着这一系列优质完善且规范化、标准化、专业化的配套服务体系,大好河山旅游团赢得了广大游客的一致认可和赞誉。截止目前,大好河山旅游团已经累计带领数百万游客出游,足迹遍布大江南北,这期间既没发生一起经济纠纷,也没发生过一起重大安全事故,创造了“十余年服务无事故、百万客户无纠纷”的骄人战绩,铸就了文旅产业融合发展的“金”字招牌,成为中国文化旅游一张新名片。

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