本年中秋国庆“双节”期间，全市文明自愿者自动到高速口、车站、商场、城市公园、街头巷尾展开自愿服务，共为7.8万余名游客供给路途指引、游览咨询、免费饮水、宣扬推介等面对面服务，让广阔来焦游客充沛感触到了“热心焦作 好客怀川”的优质服务，“满城尽是红马甲”再次成为假日一道亮丽的风景线。
本年五一、端午假日期间，市直机关、市直相关的单位自愿者活跃投入到假日游览自愿服务活动中，出现了许多无私奉献、为广阔游客和市民热心服务的感人举动，取得了非常好的社会归纳效应，受到了游客和市民的称誉。为了进一步建立焦作市的杰出游览城市形象，让省内外来焦游客充沛感触“热心焦作 好客怀川”的优质服务，持续打造焦作文明城市形象，本年中秋、国庆“双节”期间，市文明办、市直机关工委、市文明广电和游览局联合召唤市直机关、市直相关的单位自愿者持续投入炽热的假日游览自愿服务中，共有2400多名自愿者自动抛弃假日出去游览或和家人聚会的时机，参加游览自愿服务，他们中部分自愿者每天最晚服务到22时30分才“下班”。市文明广电和游览局还专门为自愿者们印制了《中秋国庆“双节”焦作文旅产品推介手册》，进一步便利自愿者更好服务游客。
假日第一天，市区建立自愿服务点15个，参加服务人员128人，服务游客和市民400余人次。各县（市）在高速口、首要景区点建立25个自愿服务点，参加服务人员161人，服务游客超1万人。市退伍军人事务局自愿者协助旅客转移行李，市气象局、市司法局自愿者为游客保管物品，市供销社自愿者协助迷路儿童找到家人，一桩桩小事温暖了游客和市民的心。
10月3日，是自愿者最繁忙的一天，服务游客超1.3万人。他们协助游客规划去景区的最优线路、协助购买车票，协助“马大哈”家长找到迷路儿童，协助晚年游客转移行李、供给饮水服务等；为游客摄影、解说焦作市景区景点常识等，他们的热心和笑脸成为一张张“手刺”。
“来到焦作我感到很亲热，处处都能看到自愿者的身影，他们特别热心，告诉我去青银河怎么走、龙源湖公园邻近有啥好吃的，服务特别舒畅，下次我还来焦作游览。”来自浙江杭州的游客郑兵说。
