2023-2024年六盘水滑雪季季来临，旅游者对我市滑雪季热情高涨，为逐步提升六盘水市旅游客户服务质量，提高顾客满意度，展示我市热情好客良好形象，特向全市餐饮住宿等旅游企业发出如下倡议：
诚信是企业发展的基石。各餐饮、住宿等旅游企业要严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚实守信，公平竞争，切实保障消费者合法权益。要自觉接受社会监督，树立良好的企业形象。要认真听取顾客意见和建议，及时处理投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足嘉宾需求。
始终坚持以客户为中心，关注顾客需求，持续提升服务意识。加强礼节礼仪、文明用语等职业道德培训，提高敬业精神和文明礼貌服务水准，确保服务过程专业、规范、高效。
建立健全质量管理体系，强化对服务过程中各个环节的监督和检查，确保服务品质。要注重运用现代科技手段，提升管理水平，实现服务的品质的持续改进。
积极探索创新服务模式，满足消费者多样化、个性化的需求。可以通过开展特色服务、主题餐饮、定制住宿等方式，丰富服务内容，提升顾客体验。
牢固树立安全生产意识，严格遵守安全生产法律和法规，加强安全生产管理，确保顾客的生命财产安全。要定期开展安全隐患排查，及时整改，坚决防止事故发生。
积极履行社会责任，倡导绿色消费，减少能源消耗和污染物排放。要合理规划利用资源，降低废弃物产生，实现可持续发展。反对食品浪费，倡导粮食节约。让我们一起努力，为维护六盘水城市美好形象作出新的更大贡献！返回搜狐，查看更加多
