2.旅行业的优质服务，既包含文明礼貌等杰出的服务态度，又包含行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。( )
3.旅行社建立的办事处、代表处或许联络处等办事机构，能从事旅行社事务运营活动。( )
5.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅政部分发布的出国旅行的目的地国家以外的国家旅行。( )
6.旅行合同内容组织有黄、赌、毒等旅行项目，归于内容不合法的无效合同。( )
7.L签证是发给来中国旅行、省亲、讲学、留学或处理其他私家事务入境的人员。( )
9.顾客的公平交易权大多数表现在：在购买产品或许承受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易的条件。( )
10.旅行投诉是指旅行者、海外旅行商、国内旅行运营者为保护本身和别人的合法权益，对危害其合法权益的旅行运营者和有关服务单位，以书面形式向旅政办理部分提出投诉、恳求处理的行为。( )
4.因波折国(边)境办理遭到刑事处分的，自惩罚履行结束之日起( )年内不可以从事旅行社事务运营活动。
5.旅行社和旅行者签定的旅行合同对格局条款有两种以上解说的，应当( )。
6.旅行社获得出境旅行运营事务答应的，由( )旅政主管部分换发旅行社业多运营答应证。
